Produttori
 
Carrello
0 elementi
 

Termini e condizioni

Vi invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali prima di utilizzare il nostro Sistema di acquisto on-line: Utilizzando il Sito accettate tali condizioni.

Inoltre, in caso di utilizzo di qualsiasi servizio presente o futuro offerto da Ferramenta Galanti, sarete anche soggetti ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio ("Termini"). In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali di Uso e Vendita e dei Termini, i Termini prevarranno.


Ci piace garantire alla nostra clientela la massima soddisfazione, pertanto siamo a Vostra disposizione per chiarire ogni eventuale dubbio sulle nostre "Condizioni generali di vendita" o sull'utilizzo generale del nostro servizio ...

CAMPO D'APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuati a distanza tramite Internet sul sito "ferramentagalanti.it con sede legale e di proprietà di:

Ferramenta Utensileria Galanti Alessia
Via Baranzate 79/g
20026 Novate Milanese (MI)
P.Iva 12300370157

Le seguenti Condizioni Generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o internet.

Ferramenta Galanti commercializza prodotti elencati su questo sito rivolgendosi prevalentemente ad una clientela professionale ("per utilizzatori" si intende: artigiani, professionisti, commercianti, grossisti, rivenditori, ecc.). In questo caso il cliente assicura che l´acquisto dei prodotti avviene a fini esclusivamente professionali, ossia riguardante la propria attività lavorativa. Nel caso di vendita diretta ad un "consumatore" (persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta) il rapporto tra Ferramenta Galanti  ed il proprio cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatore, Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente, qualora sia qualificabile come "consumatore" come riportato al punto 1 e facente riferimento al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185, può avvalersi del diritto di recesso entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce , rispedendo A PROPRIE SPESE il materiale acquistato, IN CONFEZIONE INTEGRA e completo della documentazione originale del bene e la documentazione fiscale ricevuta con il bene stesso. Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.

Per esercitare il diritto di recesso il procedimento da seguire è il seguente: il cliente dovrà mettersi in contatto con Ferramenta Galanti   attraverso l'indirizzo mail: info@ferramentagalanti.it, indicando che vuole effettuare la restituzione del bene comunicando il num. del documento ricevuto con la merce o il num. d'ordine. Ricevuta la notifica, procederemo ad abilitare il ritiro indicando al cliente l'indirizzo al quale dovrà rispedire il prodotto. Alla ricezione del prodotto da parte di Ferramenta Galanti  e comprovato lo stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo con Bonifico Bancario sul C.C. indicato dal cliente entro 14 giorni

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Il Cliente, tramite e-mail di conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con Ferramenta Galanti  le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Ferramenta Galanti stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE

Le Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate IN LINEA dai Clienti visitatori del sito Ferramenta Galanti  prima di aver confermato i loro acquisti. L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro completa accettazione.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, ne di fantasia.

È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola azienda/consumatore o inserire dati di terzi. Ferramenta Galanti si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

RICHIESTA DI PREVENTIVO

Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita". Per essere certi di aver inoltrato un ordine effettivo é necessario EFFETTUARLO E PAGARLO ONLINE sul sito www.ferramentagalanti.it

L'acquisto è effettuato dal Cliente ed è relativo ai prodotti disponibili così come illustrati e descritti IN LINEA nelle relative schede descrittive e tecniche (Le immagini sono da intendersi indicative, il prodotto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico). Tutti i prezzi dei prodotti si intendono IVA ESCLUSA.

Le spese di trasporto sono a carico del cliente, vengono calcolate in misura  variabile al peso dei colli.

tranne che per alcune aree "disagiate",per le quali viinvitiamo a chiedere una specifica offerta:

  • Carloforte
  • Ponza
  • Leni
  • Lipari
  • Santa Marina Salina
  • La Maddalena
  • Ustica
  • Favignana 

Nota: per le spedizioni destinate a La Maddalena, Carloforte e le isole minori dovranno essere addebitati ulteriori 20 € + iva per quintale indivisibile. Per le spedizioni a Livigno, per oneri doganali, verranno addebitati ulteriori 38€ + iva per oneri doganali. Le isole Tremiti non sono servite

Confermando l'acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico  a mezzo e-mail il riepilogo dell'ordine registrato.

La convalida dell'ordine è intesa solo se Ferramenta Galanti  conferma l'avvenuta spedizione della merce. Il pagamento anticipato di una fornitura non giustifica eventualmente una conferma di accettazione dell'ordine, esso potrà essere rifiutato dalla casa e risarcito  al netto  delle spese di operazioni bancarie di ritorno.

Precisiamo che la merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del cliente. In nessun caso dovrà essere rifiutata, pena l'addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno. Ferramenta Galanti , nel caso il cliente non provvede entro 15 giorni al risarcimento delle spese di trasporto (avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno del cliente. L'ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato di proprio pugno dall'acquirente.

PAGAMENTI 

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità:  BONIFICO Bancario,  Postagiro, VAGLIA POSTALE, PAYPAL, CONTRASSEGNO

BONIFICO BANCARIO

Il pagamento con Bonifico Bancario è sottoposto alle seguenti condizioni: il bonifico bancario dovrà pervenire entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo. La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, la ragione sociale o il nominativo dell'acquirente; le coordinate sono visibili sul sito nella sezione "Ordini in corso" e vengono riportate anche nell'email di conferma ordine inviata automaticamente al cliente. Resta inteso che, qualora si scelga il bonifico bancario la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro c/c bancario.

IL CODICE IBAN è: IT32 S 03440 33470 000000739200

Attualmente il sistema bancario,gli accrediti dei bonifici sul c/c del beneficiario avvengono  non prima di 1/3 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.

Talvolta, per diminuire ulteriormente i tempi richiesti per il normale accredito del Bonifico Bancario, è sufficiente inviarci copia della ricevuta contenente il num. di CRO del Bonifico, con le seguenti modalità:

  • Email:info@ferramentagalanti.it
  • Fax: 023564766  [utilizzabile 24 ore su 24, 7 giorni su 7] 
  • PAYPAL
    (Metodo di pagamento elettronico che comunica in tempo reale l’avvenuto pagamento. Tale metodo velocizza notevolmente le procedure di evasione dell’ordine)
  • Contrassegno
    Il pagamento tramite Contrassegno (che comporta un costo fisso aggiuntivo in misura di euro 8,00 valido per ordini MINIMO 30 EURO) è da effettuarsi al corriere al momento della consegna del prodotto in contanti, con assegno circolare o con assegno intestato al corriere (se da questi accettato); Questa tipologia di pagamento viene gestita attraverso anchei l sistema di Paccocelere3 o Paccocelere 1 di poste Italiane.

  -         VAGLIA POSTALE , POSTAGIRO:  da effettuarsi sul nostro c/c postale avente il seguente codice iban: IT 26 M076 01016000 0000 3807 544

DISPONIBILITA' E CONSEGNA DEI PRODOTTI

I prodotti acquistati sul sito Ferramentagalanti.it  vengono consegnati in tutta Italia. I prodotti acquistati saranno consegnati da FerramentaGalanti  via corriere  espresso all'indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione., o tramite il servizio di Poste Italiane con paccocelere 3 o paccocelere 1

La merce viaggia per conto e a rischio dell'acquirente. Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati direttamente e per iscritto al corriere. Al momento della consegna il cliente deve verificare l' integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità (colli mancanti rispetto a quanto dichiarato sul ddt, colli aperti, colli danneggiati, ecc.) la stessa dovrà essere segnalata sul documento accompagnatorio e entro 48 ore via fax a Ferramenta Galanti.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti da parte di Ferramenta Galanti  potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Ferramenta Galanti.
Nell' ipotesi che il/i prodotti ordinati non siano in stock (anche se disponibili sul sito Ferramenta Galanti ), il cliente sarà contattato via e-mail o per telefono in modo da informarlo sui tempi necessari della nuova consegna. Nel caso in cui l'ordine venga spedito in più fasi, Ferramenta Galanti sarà incaricata del pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Ferramenta Galanti e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica:

  • con Bonifico Bancario la spedizione sarà affidata al corriere entro 24/48 ore dal ricevimento dell'accredito;
  • in caso di pagamento in Contrassegno, rispettando tutte le condizioni obbligatorie previste, Ferramenta Galanti  effettuerà la consegna entro 72 ore dall'esecuzione dell'ordine;
  • in caso di pagamento con Paypal, la merce parte nelle 24 ore successive ( tranne nel caso in cui l’ordine venga inoltrato a ridosso del fine settimana in cui i corrieri non lavorano), e nelle 48 ore successive al ritiro la merce viene consegnata all’indirizzo comunicato dal Cliente

Eccezione sarà fatta per le isole, per le quali si prevedono 72 ore.

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema.

RITARDO DI CONSEGNA

È possibile che il pacco non arrivi nei tempi stabiliti o proposti sul sito Ferramenta Galanti . In tal caso, il cliente può contattare il servizio clienti di Ferramenta Galanti e chiedere di  localizzare il pacco. A ritiro avvenuto da parte del corriere provvediamo a mezzo mail ad inviarvi il numero di lettera di vettura elettronica che Vi permetterà di tracciare il vostro pacco sul sito www.tnt.it . Ferramenta Galanti  non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.

GARANZIA SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia della Casa produttrice, secondo le modalità stabilite da quest'ultima. Tale garanzia è limitata all'oggetto venduto escludendo ogni altra prestazione così come ogni indennizzo o risarcimento.

La garanzia è di  24 mesi tramite scontrino fiscale per gli utenti non professionali, 12 mesi per gli utenti professionali ( tranne per le aziende produttrici che offrono estensioni di garanzia)

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

Ferramenta Galanti commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali viene offerta una garanzia minima di mesi 12 dalla data d'acquisto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti.

In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore. Chi acquista materiale presso Ferramenta Galanti , accetta con l'acquisto stesso, integralmente, le condizioni di garanzia del produttore che possono essere indipendenti dal volere di Ferramenta Galanti

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

RESI

Le seguenti disposizioni in materia di Resi saranno applicate in due differenti casi:

1. Nel caso di errore di Ferramenta Galanti  nell´inserimento ordine, nella spedizione o consegna; 

2. Nell´ipotesi in cui Ferramenta Galanti decida a propria discrezione, ovvero concordi con il cliente, di applicare una disciplina di maggior favore per il cliente stesso.

La merce viene resa franco nostro magazzino Ferramenta Galanti. Salvo diverse disposizioni del committente, la spedizione avviene in porto franco. Il materiale viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedito in porto franco. Eventuali reclami possono essere accettati soltanto se notificati a mezzo lettera, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale; trascorso tale periodo decade ogni diritto di reclamo.

RESI DA CLIENTE

La merce dovrà essere inviata in porto franco al nostro magazzino centrale.

Condizioni generali di accettazione dei resi

Per tutti i prodotti è necessario che sussistano le seguenti condizioni:

  • Esibizione della vostra bolla di reso o documento riportante il n° di DDT di riferimento emesso da Ferramenta Galanti, completa di  codice cliente e motivazione chiara del reso;
  • I Prodotti non devono essere danneggiati;
  • Gli Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura;
  • I Prodotti non devono essere stati acquistati in regime di promozione, anche se reso totale;
  • I Prodotti devone essere resi non oltre 30 gg. dalla data di ricezione;

Per i prodotti chimici

I prodotti con data di scadenza non sono accettati come reso se conformi alle specifiche dell'ordine.

Per “prodotti speciali”

I prodotti non a catalogo, o comunque forniti in base alle speciali esigenze del cliente, sono accettati solo se la merce consegnata non è conforme alle condizioni e specifiche indicate nell´ordine.

Ferramenta Galanti  respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

Ferramenta Galanti respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

RIMBORSO

Ferramenta Galanti  procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il riaccredito verrà versato mediante Bonifico Bancario. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.

NOTA BENE
Dal momento in cui il cliente apre l'imballaggio, Ferramenta Galanti  declina ogni responsabilità. Tutti i prodotti (involucro originale, accessori, manuali d'istruzione e quanto in origine contenuto) rispediti indietro dal cliente, verranno verificati dal "SERVIZIO RESTITUZIONI", che per effettuare un controllo completo impiega in media 15 giorni.

PRIVACY
Ai sensi della L. 675/96 il Cliente dichiara inoltre di conoscere che i dati forniti vengono inseriti nella "Banca Dati Clienti Ferramenta Galanti” e possono essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l'invio di materiale redazionale e/o promozionale.